SEGRIM Consultoría · Última actualización: 1 de noviembre de 2026
1. Responsable de tus datos
SEGRIM Servicios Estratégicos de Seguridad Patrimonial, S.A.S., que opera comercialmente como SEGRIM Consultoría, es responsable del tratamiento de los datos personales que proporcionas mediante segrimconsultoria.com y sus canales de contacto.
Ubicación: colonia Centro, Puebla, Puebla, México.
Para asuntos relacionados con tus datos personales, puedes escribir a contacto@segrimconsultoria.com.
2. Datos que recabamos
A través de nuestros formularios y comunicaciones podemos recabar: nombre; correo electrónico; número de celular, cuando decidas proporcionarlo; empresa u organización que representas; tipo de contacto (empresa o persona); servicios y temas de interés; información que incluyas en tu consulta; y preferencias y autorizaciones para recibir comunicaciones.
Para registrar y administrar cuentas de alumnos podemos tratar nombre y apellidos, correo electrónico, nombre de usuario, teléfono de contacto cuando se proporcione, datos de autenticación y registros técnicos de acceso. La contraseña se administra mediante los mecanismos de la plataforma; no debes enviarla por correo ni por formularios públicos.
Cuando se habilite la venta de servicios, podremos registrar el curso o servicio contratado, número y estado del pedido, importe, fecha, comprobantes y datos de facturación que proporciones, como RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI, cuando correspondan.
Para operar los cursos podremos registrar inscripción, avance por lección, participación, respuestas a cuestionarios, calificaciones, actividades, evidencias académicas, consultas de soporte y constancias de capacitación, según las funciones de cada curso.
Para los procesos de evaluación y certificación podremos solicitar CURP, identificación oficial, fotografías, comprobante de domicilio, evidencias de desempeño, productos elaborados, resultados y otros documentos exigidos por el procedimiento aplicable. Estos documentos se recabarán únicamente cuando correspondan al servicio y mediante el canal que SEGRIM indique.
Este aviso comprende consultas, registros de interés, suscripciones y, cuando estén habilitados, cuentas de alumnos, compras, capacitación, evaluación y certificación. Los formularios públicos de contacto no están destinados a recibir identificaciones oficiales, CURP, comprobantes de domicilio, datos completos de tarjetas ni expedientes de seguridad; evita enviarlos por esos medios. Cuando un servicio requiera documentación adicional, se indicará un canal específico para su recepción.
Cuando un servicio requiera información adicional, se informará el tratamiento correspondiente antes de recabarla.
3. Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos los datos necesarios para atender consultas y solicitudes; preparar propuestas; registrar y autenticar cuentas de alumnos; administrar pedidos, pagos y facturación; habilitar el acceso a cursos; registrar actividades, avance, evaluaciones de aprendizaje, resultados y constancias; proporcionar soporte; coordinar evaluaciones de competencia y trámites de certificación; atender aclaraciones y cumplir obligaciones legales.
La capacitación, la evaluación de competencias y la certificación son servicios diferentes. Para cada uno trataremos la información necesaria para prestar el servicio contratado y, cuando corresponda, verificar la identidad, revisar evidencias y documentar resultados conforme al estándar de competencia y al procedimiento del centro evaluador.
El envío de comunicaciones informativas o comerciales que no sean indispensables para prestar el servicio se realizará conforme a las preferencias y autorizaciones opcionales descritas en el siguiente apartado.
4. Información y novedades opcionales
Con tu autorización, también podremos enviarte contenido educativo, recursos, novedades, invitaciones e información comercial sobre servicios de SEGRIM.
Puedes elegir de forma independiente recibir comunicaciones por correo electrónico, por WhatsApp o por ambos medios.
Aceptar estas comunicaciones es opcional. Negarte o solicitar la baja no impedirá que atendamos tus consultas o solicitudes de servicio.
Enviar una consulta o proporcionar un celular no implica, por sí solo, autorizar publicidad. La suscripción al boletín se realiza mediante el mecanismo dispuesto para ello en el sitio.
5. Cómo dejar de recibir comunicaciones
Puedes retirar tu autorización o limitar las comunicaciones escribiendo a contacto@segrimconsultoria.com e indicando el correo o número que deseas dar de baja y el canal correspondiente; respondiendo BAJA a un mensaje de WhatsApp enviado por SEGRIM; o utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en los correos del boletín.
Puedes cancelar un canal y conservar el otro. La baja de comunicaciones promocionales no implica necesariamente eliminar información que deba conservarse para atender una relación de servicio u obligaciones legales.
6. Proveedores tecnológicos y comunicación de datos
SEGRIM utiliza los contactos para sus propias actividades y no los vende ni los entrega a otras empresas para que realicen publicidad.
Para operar el sitio, formularios, tienda y academia utilizamos WordPress.com, Jetpack, WooCommerce y Masteriyo LMS. La infraestructura del sitio y los proveedores tecnológicos que intervengan pueden procesar información necesaria para registrar cuentas, gestionar compras y mantener el acceso a los cursos.
Cuando se habiliten los pagos en línea, la transacción se realizará mediante el proveedor de pagos que SEGRIM indique al momento de contratar. Ese proveedor podrá tratar los datos necesarios para procesar y verificar el pago conforme a sus propias condiciones y aviso de privacidad. SEGRIM no solicita que se envíen datos completos de tarjetas por formularios de contacto, correo o mensajería.
Para gestionar una evaluación o certificación, SEGRIM podrá comunicar al centro evaluador correspondiente los datos y documentos necesarios para verificar identidad y requisitos, revisar evidencias, documentar resultados y tramitar la certificación: entre otros, CURP, identificación oficial, fotografías, comprobante de domicilio, productos y evidencias de desempeño. Antes de recabarlos se informará qué entidad participa y se obtendrá el consentimiento cuando resulte exigible.
Si eliges comunicarte por WhatsApp, el intercambio también se realiza mediante la infraestructura de esa plataforma, conforme a sus condiciones y políticas de privacidad. El uso de proveedores tecnológicos puede implicar procesamiento de información fuera de México.
Si fuera necesario comunicar datos a terceros para una finalidad distinta, se informará lo correspondiente y se solicitará el consentimiento cuando resulte exigible. Se exceptúan los supuestos permitidos por la legislación aplicable, incluidos requerimientos debidamente fundados de autoridades competentes.
7. Acceso, rectificación, cancelación y oposición
Puedes solicitar acceso para conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos; rectificación para corregir información inexacta o incompleta; cancelación para solicitar la supresión de tus datos cuando proceda; y oposición a determinados tratamientos en los casos previstos por la ley.
Envía tu solicitud a contacto@segrimconsultoria.com, con el asunto “Datos personales — Solicitud ARCO”, e incluye tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta; una descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer; información que permita localizar tu registro; y, para una rectificación, los cambios solicitados y la documentación que los sustente.
Será necesario acreditar tu identidad y, cuando corresponda, la representación de quien actúe en tu nombre. Solicita por correo las indicaciones para hacerlo y evita enviar documentos de identificación por formularios públicos.
La determinación se comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista justificación, en los términos legales aplicables.
8. Revocación del consentimiento
Puedes solicitar la revocación de tu consentimiento mediante el mismo correo, indicando qué tratamiento deseas detener y los datos que permitan identificar tu registro.
La revocación no tiene efectos retroactivos. En determinados casos, no será posible interrumpir inmediatamente todo tratamiento o eliminar todos los datos debido a obligaciones legales o a una relación de servicio vigente. Si esto ocurre, se te explicará el motivo.
Para dejar de recibir publicidad, puedes utilizar directamente los mecanismos de baja indicados en este aviso.
9. Conservación de la información
Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y para cumplir las obligaciones legales o atender aclaraciones y responsabilidades que correspondan a cada servicio.
La información de cuentas de alumnos, inscripción y progreso se conservará mientras resulte necesaria para prestar y mantener el acceso al curso contratado y para brindar soporte. Los registros de pedidos, pagos y facturación se conservarán durante los plazos que exijan las disposiciones fiscales y contables aplicables.
Los expedientes de evaluación y certificación, incluidos documentos de identidad, evidencias y resultados, se conservarán durante la gestión del proceso y los periodos adicionales que deriven de obligaciones legales o de las reglas aplicables al centro evaluador y al trámite de certificación. Los plazos específicos se verificarán con el centro evaluador y las obligaciones correspondientes; no se utilizarán los plazos comerciales de realización del servicio como fechas automáticas de eliminación de datos.
Cuando dejen de ser necesarios, corresponderá su eliminación o, en su caso, su bloqueo durante el periodo requerido para atender posibles responsabilidades. Podrán mantenerse los datos mínimos necesarios para respetar tu solicitud de no recibir comunicaciones.
10. Información técnica y navegación
La infraestructura del sitio y sus herramientas pueden procesar información técnica como dirección IP, navegador, dispositivo, registros de inicio de sesión, actividad de la cuenta y eventos de seguridad asociados al funcionamiento y protección del sitio, los formularios, la tienda y la academia.
Para reducir el uso compartido de cuentas, Masteriyo está configurado para limitar a una las sesiones activas por usuario. Esta medida no garantiza impedir la copia o difusión del contenido, y no sustituye otras medidas de seguridad.
WordPress.com y Jetpack pueden utilizar cookies y tecnologías similares de acuerdo con las funciones habilitadas. Puedes gestionar las cookies desde tu navegador; bloquear algunas puede afectar ciertas funciones del sitio.
Los enlaces a WhatsApp, redes sociales y otros sitios conducen a servicios con sus propias políticas de privacidad.
11. Cambios al aviso
Las modificaciones se comunicarán mediante la publicación de una versión actualizada de este aviso en segrimconsultoria.com, indicando su fecha de actualización.
Si se incorporan finalidades que requieran una nueva autorización, se solicitará el consentimiento correspondiente antes de utilizar tus datos para ellas.
Contacto de privacidad: contacto@segrimconsultoria.com